スタッフダイアリー

贈る言葉

贈る言葉.jpg梅雨明け?したんですかね??すっきりしない今年の夏。昨日は誠さんのお母さんを病院に連れていく予定で、その待ち時間に、中ノ島公園に行きました。もう大丈夫かなと思ってましたが、川の流れも早く、水も濁っていて、いつもの川遊びはできない感じでしたよ。土砂崩れの通行止めで道も通れなかったですしね。昨日は2件の病院に行きましたが、病院の変化にちょっとビックリ。1件目の病院はスタッフの対応、先生の姿勢、最後には麦茶までだしてくれて、今までの病院のイメージとは大違いでした。病院もどんどん増えるし、生き残っていくにはただ腕がいいだけではダメなのかな〜。先生が患者さんにかける声かけも心からって感じで、私が行くにしても、その先生選ぶかなって感じでした。病院のあり方も変化していってるのでしょうね。病院だけではないですね、何事も自然な接客、心で動かなければです。そんな私も、モチベーションが下がる事もありますが、あるお客様が毎日、贈る言葉という内容で日々の言葉をメールしてくださいます。毎日、そのメールを見ながら自分に言い聞かせ、頑張ろうと思います。ちなみに『貝になりたい』私に、『過去と他人は変えられないが、未来と自分は変えられる』でした。


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